お知らせ
決済システム(スマホ決済、あと払いPaidy)メンテナンスのお知らせ（5月14日AM4:30～06:00）
平素よりコウペンちゃん はなまるストアをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 下記日程におきまして、決済システムのメンテナンスを実施させていただきますのでご案内申し上げます。 メンテナンス概要 スマホ決済（楽天ペイ/d払い/PayPay /au Pay） あと払いPaidy スケジュール 2026年5月14日(木)AM4:30～06:00 上記期間中はスマホ決済（楽天ペイ/d払い/PayPay /au Pay）、あと払いPaidyでのお支払いをご利用いただくことができません。※他のお支払い方法はご利用いただけます。※メンテナンスの都合により延長されることがあります。予めご了承ください。 ご利用のお客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解ご協力の程お願い申し上げます。
AIチャットサポート導入のお知らせ
AIチャットサポート導入のお知らせ
平素よりコウペンちゃん はなまるストアをご愛顧いただき誠にありがとうございます。 この度当店では、生成AIを活用したAIチャットサポートを導入いたしました。 ＜AIチャットサポートご利用方法＞画面右下のボタンをクリックし、チャットにご質問を入力いただくと、24時間365日いつでも自動で回答いたします。また、日本語を含む複数の言語にも対応しております。サイトのご利用方法やお買い物に関する疑問など、お気軽にご利用ください。 今後もお客様の声を取り入れながら、より良いサービスを提供してまいります。引き続きコウペンちゃん はなまるストアをよろしくお願いいたします。
翻訳機能 追加のお知らせ
翻訳機能 追加のお知らせ
平素よりコウペンちゃん はなまるストアをご愛顧いただき誠にありがとうございます。この度当店では、お客様の利便性向上のため、翻訳機能を追加導入いたしました。 翻訳機能ご利用方法 画面左下の言語切替ボタンをクリックし、日本語｜English｜한국어｜中文(简体)｜中文(繁体) から言語を選択してクリックしていただきサイトをご覧ください。 注意事項お届けは日本国内のみとなり、海外への発送は行っておりません。お問い合わせ・カスタマーサポートは、日本語のみ対応しております。 今後もお客様の声を取り入れながら、より良いサービスを提供してまいります。引き続きコウペンちゃん はなまるストアをよろしくお願いいたします。
はなまるストア公式X おでかけマスコットが当たるキャンペーン
はなまるストア公式X おでかけマスコットが当たるキャンペーン
期間中、コウペンちゃん はなまるストア公式X（旧Twitter）アカウント（@koupenchan_h_s）をフォロー＆該当のキャンペーン投稿に「#はなまるストア」とリプライまたは引用された方の中から抽選で、「おでかけマスコット（全2種）」のどちらか1つをプレゼントいたします。 ■ キャンペーン期間 2026年2月12日(木)11:00〜2月19日(木)18:00 ■ プレゼント内容 おでかけマスコット（全2種） どちらか1つを、抽選で6名様へプレゼント ■ 応募方法 ①コウペンちゃん はなまるストア公式 Xアカウント @koupenchan_h_s をフォロー②該当のキャンペーン投稿に「#はなまるストア」とリプライまたは引用※締め切り後のご応募は、抽選の対象外となります。※アカウントを公開設定にした上でご応募ください。 ■ 当選発表 2026年2月20日(金)12:00頃予定（当選者へDMにてご連絡） ■ 注意事項 ・締め切り後のご応募は、抽選の対象外となります。・アカウントを公開設定にした上でご応募ください。・本キャンペーンへの応募は、日本国内在住の方に限らせていただきます。・未成年の方は保護者の同意を得た上でご応募ください。・本キャンペーンの応募にかかるインターネット接続料および通信費は応募者様の負担となります。・「コウペンちゃん はなまるストア公式」Xアカウントは（@koupenchan_h_s）のみとなります。なりすましアカウントにご注意いただきますようお願いいたします。 ■ プレゼントの抽選・当選発表 ・厳正な抽選の上、キャンペーン事務局からの連絡をもって当選の連絡と代えさせていただきます。落選通知はいたしませんので予めご了承ください。・当選者様は2026年2月20日(金)12:00頃までの連絡をもって発表とさせていただきます。・ご応募状況や当選結果のお問い合わせには、お答えいたしかねますのでご了承ください。・当選権利は当選者様本人に限り、賞品の転売を含む他人への譲渡や現金への引き換えは禁止とさせていただきます。・当選者様決定後、「コウペンちゃん はなまるストア公式」Xアカウント（@koupenchan_h_s）から、当選者様に当選をお知らせするダイレクトメッセージを送信させていただきます。 ※ダイレクトメッセージが受け取れるように設定してください。・ダイレクトメッセージにて、当選者様へ当選連絡に関する案内をさせていただきます。ダイレクトメッセージ内でご案内するURLより必要事項をご入力ください。・記載されている期限内にご入力いただけなかった場合は、当選は無効となりますのでご注意ください。・フォローが解除されダイレクトメッセージが送れない場合や期限日までに当選者様と連絡が取れない場合、当選が無効となります。・住所、電話番号不明、不通により当選者様と連絡が取れない場合、当選の権利が無効となります。・商品はお選びいただけません。 ■ 個人情報の取り扱いについて ・当選者様の個人情報に関しましては、本サイト運営の株式会社グレイ・パーカー・サービスにて管理いたします。・法令により定められた場合や、賞品当選のご連絡および発送業務等に必要な範囲を除き、個人情報をお客様の承諾なく第三者に提供いたしません。詳細は下記『プライバシーポリシー』のページよりご確認ください。https://www.koupenchan-store.jp/policies/privacy-policy...
大雪による一部地域での荷受け停止・配送遅延のお知らせ(2月2日更新)
大雪による一部地域での荷受け停止・配送遅延のお知らせ(2月2日更新)
平素よりコウペンちゃん はなまるストアをご愛顧いただき誠にありがとうございます。 現在、北日本から西日本の広い範囲で大雪となる予報となっており、一部地域で荷物のお届けに遅れが生じております。また、配送先地域で荷受けを停止している場合は、出荷を行う事が出来ません。荷受け停止該当地域のお客様に関しましては、解除次第発送させていただきます。 ■お荷物のお預かり・お届けを停止している地域石川、青森一部地域 ■お荷物のお届けに遅れが予想される地域京都、北陸、信越、東北、東京、石川、鹿児島、沖縄地方 荷受けが停止されている地域は、荷受け再開次第の発送となります。また、荷受けを行っている地域で当店からの発送が完了した場合も、お届けが大幅に遅延する場合がございます。 お手数ではございますが、詳細はヤマト運輸様公式サイトにてご確認をお願いいたします。https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
決済システム(au PAY)メンテナンスのお知らせ（1月21日AM0:15～0:55、AM4:00～4:40）
平素よりコウペンちゃん はなまるストアをご愛顧いただき誠にありがとうございます。 下記日程におきまして、決済システムのメンテナンスを実施させていただきますのでご案内申し上げます。 メンテナンス概要 決済システム(au PAY)のメンテナンス スケジュール ①2026年1月21日(水)AM0:15～0:55 ②2026年1月21日(水)AM4:00～4:40 ※同日に上記2回ご使用いただけない時間帯がございます。 上記期間中はau PAYでのお支払いをご利用いただくことができません。※他のお支払い方法はご利用いただけます。※メンテナンスの都合により延長されることがあります。予めご了承ください。 ご利用のお客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解ご協力の程お願い申し上げます。