お知らせ
【重要】当社および当社代表を装った不審なメールにご注意ください
【重要】当社および当社代表を装った不審なメールにご注意ください
平素よりコウペンちゃん はなまるストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。 現在、当社(株式会社グレイ・パーカー・サービス)および当社代表を装い、受信者にLINEグループの作成を求めたり、個人情報を聞き出すような不審なメールが複数確認されています。 当該メールは、当社とは一切関係のないものであり、当社代表者を含め、当社よりこのような依頼を行うことはございません。 万が一、このような不審なメールを受け取られた場合は、機密情報の流出やウイルス感染、フィッシングサイトへの誘導、不正アクセス等bの危険がございますので、以下の行為は行わないようお願いいたします。 メールに返信しない QRコードを送付しない LINEグループを作成しない、参加しない 記載されたURLや添付ファイルを開かない 以下は、現在確認されている不審なメールの一例です。 ＜不審なメールの一例＞ （例１）メールを受け取った後今後の業務プロジェクトに対応するため、新しいLINEのワークグループの作成をお願いいたします。グループへの他のメンバーの追加は、私が参加した後に行います。グループ作成が完了しましたら、そのグループのQRコードを生成し、このメールにご返信ください。私がQRコードからグループに参加し、その後の業務調整を進めさせていただきます。お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。 （例２）メール受領後、最新の社内連絡網を作成の上、氏名・役職・個人連絡先電話番号を必ずご記載いただき、完成次第メールにてご返信ください。
決済システム(PayPay)メンテナンスのお知らせ（1月19日AM1:30～5:00）
決済システム(PayPay)メンテナンスのお知らせ（1月19日AM1:30～5:00）
平素よりコウペンちゃん はなまるストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。 下記日程におきまして、決済システムのメンテナンスを実施させていただきますのでご案内申し上げます。 メンテナンス概要 決済システム(PayPay)のメンテナンス スケジュール 2026年1月19日(月)AM1:30～5:00 上記期間中はPayPayでのお支払いをご利用いただくことができません。※他のお支払い方法はご利用いただけます。※メンテナンスの都合により延長されることがあります。予めご了承ください。 ご利用のお客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解ご協力の程お願い申し上げます。
年末年始休業のお知らせ
年末年始休業のお知らせ
平素より、コウペンちゃん はなまるストアをご利用いただき誠にありがとうございます。誠に勝手ながら、下記期間中は年末年始休業のため、お休みさせていただきます。 ■出荷休業期間 2025年12月27日(土) ～ 2026年1月4日(日) ※休業期間中でもご注文を受け付けておりますが、この期間にご注文いただいた商品は1月5日(月)以降に順次出荷させていただきますため、通常よりもお時間を頂戴いたします。予めご了承ください。 ※年末年始は配送業社の業務縮小等により、お届けまで通常よりもお時間をいただく場合がございます。また天候の状況によりお届けまでお時間をいただく場合もございますので予めご了承ください。 ■カスタマーサポート休業期間 2025年12月27日(土) ～ 2026年1月4日(日) ※休業期間中にいただいたお問い合わせにつきましては、1月5日(月)から順次返答いたします。迅速な回答に努めますが、通常よりお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。※休業期間前にお問い合わせいただきましても、内容によっては回答が1月以降になる場合がございます。
青森県東方沖を震源とする地震の影響による一部地域での荷受け停止・配送遅延のお知らせ
青森県東方沖を震源とする地震の影響による一部地域での荷受け停止・配送遅延のお知らせ
平素よりコウペンちゃん はなまるストアをご愛顧いただき誠にありがとうございます。 現在、12月8日(月)夜に発生した青森県東方沖を震源とする地震の影響で、一部地域で荷物のお届けに遅れが生じております。 ■お荷物のお届けに遅れが生じている地域・北海道発 東北、関東、北信越、中部、関西行き・全国発 北海道行き 荷受けを行っている地域で当店からの発送が完了した場合も、お届けが大幅に遅延する場合がございます。 お手数ではございますが、詳細はヤマト運輸様公式サイトにてご確認をお願いいたします。 ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
一部地域における送料改定のお知らせ
一部地域における送料改定のお知らせ
平素よりコウペンちゃん はなまるストアをご愛顧いただき誠にありがとうございます。この度当店では、12月15日（月）に一部地域における送料改定を実施いたします。 ■改定日時2025年12月15日（月）16:00 ご注文分より ■改定内容ご注文金額が11,000円(税込)以上の場合、送料無料 ■適用範囲変更前： 沖縄県を除く全地域変更後： 沖縄県を含む全地域（全国一律） これからもお客様に安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、サービスの充実に努めてまいります。引き続きコウペンちゃん はなまるストアをよろしくお願いいたします。
システムエラーによる障害発生および復旧のお知らせ
システムエラーによる障害発生および復旧のお知らせ
平素よりコウペンちゃん はなまるストアをご愛顧いただき誠にありがとうございます。 12月5日（金）の以下の時間帯において、一時的にオンラインショップがご利用いただけない障害が発生しておりました。現在は復旧し、通常通りご利用いただけます。 障害発生時間 2025年12月5日（金） 17:50〜18:30頃 影響範囲 ・オンラインストアの閲覧・商品の購入手続き・会員サービスのご利用（新規登録、ログイン、マイページ閲覧）・お問い合わせフォームのご利用 お客さまにはご不便、ご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。今後ともコウペンちゃん はなまるストアをよろしくお願いいたします。