notice
熊本地震の影響による一部地域での荷受け停止・配送遅延のお知らせ
熊本地震の影響による一部地域での荷受け停止・配送遅延のお知らせ
平素よりコウペンちゃん はなまるストアをご愛顧いただき誠にありがとうございます。 現在、7月28日(火)夕方に発生した熊本地震の影響で、一部地域で荷物のお届けに遅れが生じております。また、配送先地域で荷受けを停止している場合は、出荷を行う事ができません。荷受け停止該当地域のお客様に関しましては、解除次第発送させていただきます。 ■お荷物のお預かりを停止している地域熊本県 ■お荷物のお届けに遅れが生じている地域福岡県、佐賀県、長崎県、大分県、宮崎県、鹿児島県 荷受けが停止されている地域は、荷受け再開次第の発送となります。また、荷受けを行っている地域で当店からの発送が完了した場合も、お届けが大幅に遅延する場合がございます。 お手数ではございますが、詳細はヤマト運輸様公式サイトにてご確認をお願いいたします。 ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
夏季休業のお知らせ
夏季休業のお知らせ
いつもコウペンちゃん はなまるストアをご利用いただき誠にありがとうございます。誠に勝手ながら、下記期間中は夏季休業のため、お休みさせていただきます。 ■出荷休業期間 8月12日(水) ～ 8月16日(日) ※休業期間中もご注文は受け付けております。（8月17日(月)より順次出荷） ※ご注文は、休業日（土日祝・当店指定の休日）を除く「7営業日以内」に出荷いたします。 ※休業日前後は、通常よりも出荷までにお時間をいただく場合がございます。 ■カスタマーサポート休業期間 8月8日(土) ～ 8月16日(日) ※期間中のお問い合わせは、8月17日(月)より順次ご返信いたします。 ※お問い合わせのタイミングや内容により、休業前のご連絡であっても8月17日(月)以降の回答となる場合がございます。 ※回答まで通常よりお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。 ご不便をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
決済システム(au Pay)メンテナンスのお知らせ
決済システム(au Pay)メンテナンスのお知らせ
平素よりコウペンちゃん はなまるストアをご愛顧いただき誠にありがとうございます。 下記日程におきまして、決済システムのメンテナンスを実施させていただきますのでご案内申し上げます。 メンテナンス概要 決済システム(au PAY)のメンテナンス スケジュール ①2026年7月21日(火)AM 00:00～06:00 ②2026年7月22日(水)AM 00:00～06:00 ③2026年7月23日(木)AM 00:00～06:00 ④2026年7月24日(金)AM 00:00～06:00 ⑤2026年7月28日(火)AM 01:00～02:00 上記期間中はau PAYでのお支払いをご利用いただくことができません。※他のお支払い方法はご利用いただけます。※メンテナンスの都合により延長や日時変更されることがあります。予めご了承ください。 ご利用のお客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解ご協力の程お願い申し上げます。
Notice of system failure in payment
Notice of system failure in payment
NormallyKoupen-chan Hanamaru StoreThank you very much for your patronage. Payment problems have been occurring since today, July 17th (Friday) at the following times. Fault overview Due to a problem with...
Regarding delivery of packages due to the effects of Typhoon No. 7 and the earthquake with its epicenter off the coast of Iwate Prefecture
NormallyKoupen-chan Hanamaru StoreThank you very much for your patronage. Currently, due to the effects of Typhoon No. 7 and the earthquake that occurred off the coast of Iwate Prefecture on...
Notice of system failure in e-gifts and recovery information *Updated June 10, 2026 15:30
NormallyKoupen-chan Hanamaru StoreThank you very much for your patronage. From the following time period on June 8th (Monday), there has been a problem with the e-gift email delivery system, and...