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초기불량 교환지침

구매하신 상품에 문제가 있을 경우 불편을 드려 죄송합니다. 상품을 받으신 후 7일 이내에 연락주시기 바랍니다.

문의 전 확인사항

• 상품의 하자가 보이는 이미지를 준비해주세요.
• 더러워진 경우 물기를 짜낸 천으로 닦아보세요. 닦아낼 수 있는 작은 얼룩은 교환 대상이 아닙니다.
  닦아도 제거되지 않는 경우, 당사에 연락하실 때 이 점을 말씀해 주십시오.
• 제품의 부품이 누락 또는 파손된 경우 해당 부품만 배송될 수 있습니다.

반품이나 교환이 받아들여지지 않는 경우

• 고객사정에 의한 반품 및 교환
• [상품수령 후 7일 이내] 이후에 연락을 주시는 경우
• 사전 통보 없이 제품을 반품한 경우
• 고객이 사용하신 후 제품이 긁히거나 훼손된 경우.
• 구매자가 아닌 타인으로부터 반품, 교환 요청
• 공식 채널이 아닌 경매 사이트나 기타 채널을 통해 구매한 경우
• 저희 매장이 아닌 다른 매장에서 구매하신 경우
• 제조 사양이나 개인차가 있기 때문에
• 제조 공정 상 방지하기 어려운 도장 불균일, 미세한 긁힘, 마모, 봉제 등이 있습니다.
• 겉봉투, 상자, 상품태그 등이 휘어지거나, 긁히거나, 더러운 경우가 있으나 상품 자체에는 문제가 없습니다.
• 기타 당사 규정에 따라 결함이 인정되지 않는 경우.

교환에 관한 주의사항

• 사전 연락 없이 상품을 보내실 경우 교환 및 환불이 불가능합니다.
• 상품을 구매 또는 수령하신 날로부터 7일 이내에 문의하신 경우에도 해당 상품이 품절되거나, 교환 상품이 없는 경우에는 환불 처리해드릴 수 있으니 참고하시기 바랍니다.