お知らせ
決済システム(PayPay)メンテナンスのお知らせ（1月19日AM1:30～5:00）
決済システム(PayPay)メンテナンスのお知らせ（1月19日AM1:30～5:00）
平素よりコウペンちゃん はなまるストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。 下記日程におきまして、決済システムのメンテナンスを実施させていただきますのでご案内申し上げます。 メンテナンス概要 決済システム(PayPay)のメンテナンス スケジュール 2026年1月19日(月)AM1:30～5:00 上記期間中はPayPayでのお支払いをご利用いただくことができません。※他のお支払い方法はご利用いただけます。※メンテナンスの都合により延長されることがあります。予めご了承ください。 ご利用のお客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解ご協力の程お願い申し上げます。
年末年始休業のお知らせ
年末年始休業のお知らせ
平素より、コウペンちゃん はなまるストアをご利用いただき誠にありがとうございます。誠に勝手ながら、下記期間中は年末年始休業のため、お休みさせていただきます。 ■出荷休業期間 2025年12月27日(土) ～ 2026年1月4日(日) ※休業期間中でもご注文を受け付けておりますが、この期間にご注文いただいた商品は1月5日(月)以降に順次出荷させていただきますため、通常よりもお時間を頂戴いたします。予めご了承ください。 ※年末年始は配送業社の業務縮小等により、お届けまで通常よりもお時間をいただく場合がございます。また天候の状況によりお届けまでお時間をいただく場合もございますので予めご了承ください。 ■カスタマーサポート休業期間 2025年12月27日(土) ～ 2026年1月4日(日) ※休業期間中にいただいたお問い合わせにつきましては、1月5日(月)から順次返答いたします。迅速な回答に努めますが、通常よりお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。※休業期間前にお問い合わせいただきましても、内容によっては回答が1月以降になる場合がございます。
青森県東方沖を震源とする地震の影響による一部地域での荷受け停止・配送遅延のお知らせ
青森県東方沖を震源とする地震の影響による一部地域での荷受け停止・配送遅延のお知らせ
平素よりコウペンちゃん はなまるストアをご愛顧いただき誠にありがとうございます。 現在、12月8日(月)夜に発生した青森県東方沖を震源とする地震の影響で、一部地域で荷物のお届けに遅れが生じております。 ■お荷物のお届けに遅れが生じている地域・北海道発 東北、関東、北信越、中部、関西行き・全国発 北海道行き 荷受けを行っている地域で当店からの発送が完了した場合も、お届けが大幅に遅延する場合がございます。 お手数ではございますが、詳細はヤマト運輸様公式サイトにてご確認をお願いいたします。 ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
一部地域における送料改定のお知らせ
一部地域における送料改定のお知らせ
平素よりコウペンちゃん はなまるストアをご愛顧いただき誠にありがとうございます。この度当店では、12月15日（月）に一部地域における送料改定を実施いたします。 ■改定日時2025年12月15日（月）16:00 ご注文分より ■改定内容ご注文金額が11,000円(税込)以上の場合、送料無料 ■適用範囲変更前： 沖縄県を除く全地域変更後： 沖縄県を含む全地域（全国一律） これからもお客様に安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、サービスの充実に努めてまいります。引き続きコウペンちゃん はなまるストアをよろしくお願いいたします。
システムエラーによる障害発生および復旧のお知らせ
システムエラーによる障害発生および復旧のお知らせ
平素よりコウペンちゃん はなまるストアをご愛顧いただき誠にありがとうございます。 12月5日（金）の以下の時間帯において、一時的にオンラインショップがご利用いただけない障害が発生しておりました。現在は復旧し、通常通りご利用いただけます。 障害発生時間 2025年12月5日（金） 17:50〜18:30頃 影響範囲 ・オンラインストアの閲覧・商品の購入手続き・会員サービスのご利用（新規登録、ログイン、マイページ閲覧）・お問い合わせフォームのご利用 お客さまにはご不便、ご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。今後ともコウペンちゃん はなまるストアをよろしくお願いいたします。
クリスマス限定！Xフォロー＆リポストキャンペーン
クリスマス限定！Xフォロー＆リポストキャンペーン
期間中、コウペンちゃん はなまるストア公式X（旧Twitter）アカウント（@koupenchan_h_s）をフォローし、該当のキャンペーン投稿をリポストされた方の中から抽選で、「ふわっふわなおひげのサンタクロースさんなマスコット/大きめぬいぐるみ」のどちらか1つをプレゼントいたします。 応募規約 ■ キャンペーン期間 2025年11月6日(木)11:00〜11月13日(木)18:00 ■ プレゼント内容 ふわっふわなおひげのサンタクロースさんなマスコット/大きめぬいぐるみ どちらか1つを、抽選で6名様へプレゼント ■応募方法 ①コウペンちゃん はなまるストア公式 Xアカウント@koupenchan_h_sをフォロー②該当のキャンペーン投稿をリポスト※締め切り後のご応募は、抽選の対象外となります。※アカウントを公開設定にした上でご応募ください。 ■ 当選発表 2025年11月14日(金)12:00頃予定（当選者へDMにてご連絡） ■ 注意事項 ・締め切り後のご応募は、抽選の対象外となります。・アカウントを公開設定にした上でご応募ください。・本キャンペーンへの応募は、日本国内在住の方に限らせていただきます。・未成年の方は保護者の同意を得た上でご応募ください。・本キャンペーンの応募にかかるインターネット接続料および通信費は応募者様の負担となります。・「コウペンちゃん はなまるストア公式」Xアカウントは（@koupenchan_h_s）のみとなります。なりすましアカウントにご注意いただきますようお願いいたします。 ■ プレゼントの抽選・当選発表 ・厳正な抽選の上、キャンペーン事務局からの連絡をもって当選の連絡と代えさせていただきます。落選通知はいたしませんので予めご了承ください。・当選者様は2025年11月14日(金)12:00頃までの連絡をもって発表とさせていただきます。・ご応募状況や当選結果のお問い合わせには、お答えいたしかねますのでご了承ください。・当選権利は当選者様本人に限り、賞品の転売を含む他人への譲渡や現金への引き換えは禁止とさせていただきます。・当選者様決定後、「コウペンちゃん はなまるストア公式」Xアカウント（@koupenchan_h_s）から、当選者様に当選をお知らせするダイレクトメッセージを送信させていただきます。 ※ダイレクトメッセージが受け取れるように設定してください。・ダイレクトメッセージにて、当選者様へ当選連絡に関する案内をさせていただきます。ダイレクトメッセージ内でご案内するURLより必要事項をご入力ください。・記載されている期限内にご入力いただけなかった場合は、当選は無効となりますのでご注意ください。・フォローが解除されダイレクトメッセージが送れない場合や期限日までに当選者様と連絡が取れない場合、当選が無効となります。・住所、電話番号不明、不通により当選者様と連絡が取れない場合、当選の権利が無効となります。・商品はお選びいただけません。 ■ 個人情報の取り扱いについて ・当選者様の個人情報に関しましては、本サイト運営の株式会社グレイ・パーカー・サービスにて管理いたします。・法令により定められた場合や、賞品当選のご連絡および発送業務等に必要な範囲を除き、個人情報をお客様の承諾なく第三者に提供いたしません。 詳細は下記『プライバシーポリシー』のページよりご確認ください。 https://www.koupenchan-store.jp/policies/privacy-policy ■ 免責事項 ・本キャンペーンはX社が提供するサービスを利用しています。そのため、当社に起因しない理由によって障害やエラーが発生する可能性があります。・本キャンペーンはX社とは関係ございません。・選考方法、応募受付の確認、当選・落選についてのご質問、お問い合わせは受け付けていません。・キャンペーン運営の中断、または中止により生じるいかなる損害においても、当社が責任を負うものではありません。・本キャンペーンの内容は、予告なく変更する場合があります。