正能量企鵝 花丸商店 使用條款（2026年5月13日(星期三)修訂）
正能量企鵝 花丸商店在使用本網站（以下稱「本網站」）之前，請仔細閱讀本使用條款（以下稱「本條款」）。
在使用由Gray Parker Services股份有限公司（以下稱「本公司」）提供的本網站時，即視為您已同意本條款的全部內容。此外，您在使用本網站時需遵守相關法律。如不同意本條款，請勿使用本網站。
【關於使用】
您在使用本網站時，即表示您同意本條款，並將依據本條款使用本網站。
本網站是針對居住於日本國內的用戶提供的。然而，如果您為了從日本國外購買商品而使用「Global-e」，則可以依據適用於「Global-e」的使用條款等使用本網站。
若您透過海外轉送服務（指由第三方提供，經日本國內倉庫等轉送至海外的服務，不論稱作「海外轉送服務」、「轉送代行服務」或其他名稱。亦包含由第三方代替您在本網站購買商品，並由第三方將商品寄送給您的所謂「代購服務」，以下同。）使用本網站，您需自行承擔風險，對於因使用海外轉送服務而產生的配送糾紛及其他費用、手續費、損害、不利益等，本公司概不負責。
【關於著作權等】
本網站所有內容及資訊等的著作權等智慧財產權，均屬本公司或授權本公司使用的第三方所有。對於該智慧財產權，禁止超出私人使用目的的複製、分發、販售、公佈等行為。
【關於本條款的變更】
本公司得在未事先通知或獲得客戶同意的情況下更改本條款。在此情況下，本公司將以在本網站上公告等方式，通知客戶本條款之變更內容及其生效日期。自上述生效日之後使用本網站者，將適用更新後的新條款。
本公司可能再次要求客戶同意更新後的新條款。
【關於本網站內容的變更或中止】
本公司得在未事先通知及未獲同意的情況下，變更、中止或停止本網站的內容。然而，本公司對因本網站之變更、中止或停止而發生的任何損害概不負責。但因本公司故意或過失所致的損害不在此限。
【買賣契約的成立】
客戶在本網站下訂單，視為契約的申請。完成訂單後，本公司系統將自動發送訂單完成郵件，此郵件僅通知客戶訂購手續已完成，並不代表契約已成立。之後，若本公司判斷不屬於下述拒絕或取消契約的事由，並確認有庫存後，當商品出貨時，客戶的申請即被承認，契約成立。此外，即便契約成立，若事後發現符合拒絕或取消契約的事由，本公司可能會取消契約。即使客戶已完成訂購手續，因結算先後，所購商品亦可能售罄。此外，即便契約成立，本公司對於未交付商品而導致客戶發生的任何損害，概不負責，但不包括因本公司故意或過失所致的損害。唯一例外為購款退款。
【所有權的轉移】
客戶所購買商品的所有權，於本公司發出的商品到達客戶指定送貨地點時，轉移至客戶名下。
【拒絕或取消契約】
本公司若發現客戶符合以下任一情況，即使在客戶完成訂購後或本公司發送訂單完成郵件後，亦可能拒絕締結契約；此外，即使本公司已發貨並契約成立，也可無需對客戶負任何責任而取消契約。
1. 經信用卡公司審核等結果，無法取得承認或付款。
2. 發現客戶提供的個人資訊等存在虛假。
3. 所訂購商品長期缺貨或已停產。
4. 對於數量限定商品，訂購數量超過規定數量。
5. 發現違反本規約、其他本公司規約或法律法規的情況。
6. 本網站所刊載的價格、其他商品資訊或銷售條件等存在錯誤。
7. 認定符合上述各款之一之類似情況（包括過去客戶與本公司交易中，客戶符合上述各款之一的情況），及其他本公司判斷無法接受訂購的情況。
【關於取消】
訂單完成郵件發送後，商品不得取消。即使由於客戶的網路環境等原因導致郵件未達或接收延遲，亦同。
若未能收到商品而退回給本公司
若本公司已發貨，客戶未收貨而退回給本公司（包括本公司指定之倉庫或其他配送據點）（包括拒收、因不在而超過保管期限、地址不明等情況，但不限於此），退回時即視為訂單取消，並需由客戶承擔以下費用。如客戶已預先支付商品款，將扣除客戶負擔部分後，對剩餘金額進行退款處理。
- 運費
※收費依本公司規定之各地區運費計算，詳情請參照使用指南中的「關於配送」。
※即使為免運費訂單，也將同樣扣除上述運費。
※若依配送公司規定需支付返回運費，該費用亦由客戶額外負擔。 - 關於訂購商品所產生的手續費等實際費用（包括包裝手續費、各種服務手續費，但不限於此）。
【關於退換貨】
商品的退換僅限於契約不合格的情況（初期瑕疵、發錯商品等），其他情況不予處理。
非商品類贈品（紀念品）、外包裝紙箱的瑕疵、損壞等不屬於契約不合格的情況，無法接受退換貨。
若在商品送達後，如有任何瑕疵或不良等契約不合格情況，請在商品到達後7天內，通過本網站的客服中心聯絡表單與我們聯繫。之後，將商品寄回我們指定的地址，我們將進行退貨或換貨處理。契約不合格的情況原則上以換貨為主，但若無庫存或我們判定換貨不適當時，將以退款處理。
無法接受退貨的情況
(1) 因長期存放等原因，超過商品到達日期後的處理期限提出的換貨、退貨申請
(2) 未事前聯絡即退回的商品（如需換貨或退貨，請務必事前聯絡）
(3) 因顧客使用而產生划痕或損壞的商品
(4) 購買者以外提出的申請（不包括以我們規定方式證明代理權的代理人申請）
(5) 在本網站以外的店鋪（包括拍賣網站、常設店、實體店、網路店鋪等，但不限於此）購買時
(6) 不屬於初期瑕疵，而是製造上的特性所致的情況
另外，如【關於使用】所述，本網站是面向居住在日本國內的顧客提供的，因此即使顧客自行承擔風險使用海外轉送服務，對於退貨・交換的處理，我公司也將按照上述方式進行。例如，即便顧客使用海外轉送服務購買商品，仍需在商品送達指定的日本國內地址之日起7天內，透過本網站的客服中心的聯絡表單與我們聯絡，並按照我公司的指示退回商品。此外，若我公司因退貨而進行處理，替換品的寄送地將與最初指定的寄送地址相同（在此情況下，我公司負擔的運費也僅限於寄送至指定的日本國內地址的運費）。
此外，我公司對因顧客使用海外轉送服務所造成的商品損傷、破損、數量不足（商品送達指定的日本國內地址後發生的損傷等）概不負責。
【關於轉售及不當行為】
禁止以營利為目的進行購買及轉售。
若我公司判斷顧客或與顧客共謀的第三方進行以營利為目的、不正當行為、不適當行為（例如，對限購商品的個人或團體重複下單、難以認定為個人使用的大量訂單・大量取消、重複或持續的商品轉售等，且不限於此），或顧客無正當理由拒收商品、長期不在、失聯、其他可疑行為或妨礙營業行為等，我公司可依自身裁量取消、解除買賣契約，拒絕未來購買，或採取其他適當處置。即使此情況下顧客或第三方遭受損害，除因我公司故意或過失外，我公司不承擔任何責任。
【關於配送】
除部分商品外，有庫存的商品將於訂購日翌日起算7個營業日內送達，預購商品將於預定出貨開始日起算7個營業日內送達。
由於天候、自然災害、停電、系統故障、事件、事故或其他任何原因，可能會造成配送延誤，或無法在您指定的配送希望時間送達。在此情況下，除非是因本公司故意或過失所致，對於因此給客戶或第三方造成的損失，本公司不承擔任何責任。
【關於訂單的配送地區】
不接受向日本國外的發貨。即使利用海外轉送服務等將商品配送到日本國外，也需由客戶自行承擔費用與責任進行。但是，如果客戶為了從日本國外購買商品而使用『Global-e』，則根據適用於『Global-e』的使用條款等可以向日本國外發貨。
【關於會員註冊】
(1) 會員信息的註冊
希望註冊會員信息的客戶，需在同意本規約後，按照本公司另行指定的程序註冊會員信息。
(2) 變更申報
如姓名、地址、電話號碼或其他申報給本公司的內容發生變更，應及時按照本公司規定的方法進行變更申報。
(3) 取消會員信息註冊時，應按照規定方法向本公司申報。此外，註冊的會員信息為個人專屬的，本公司在知悉該客戶死亡的時點，視同已收到同樣的申報進行處理。
(4) 依會員信息註冊取消權利
對於已註冊會員信息的客戶，如符合以下任一情況，本公司可在未事先通知的情況下，立即取消該客戶的權利。此外，即使由於本公司採取前述措施而無法使用本網站，由此給該客戶或第三方造成損害，本公司不承擔任何責任。但因本公司故意或過失造成的損害除外。
- - 向本公司申報或填報內容存在虛假情況
- - 作為支付手段申報的該客戶信用卡，由於信用卡公司解除使用契約或其他原因而無法使用
- - 款項等支付債務履行延誤或未履行的情況
- 通過電話、傳真、電子郵件或其他手段，如果無法與已登錄客戶資料的客戶取得聯繫時
- 其他違反本規約的情況
- 其他被本公司判定為不適當的情況
即使本公司判定客戶符合上述任一情況而採取上述措施，對於該等判定的理由，本公司也無法提供答覆，敬請事先諒解。
(5) 會員ID及密碼的管理責任
會員ID及密碼為重要事項，客戶應認知其重要性，並對會員ID及密碼的管理承擔全部責任。密碼應定期更換，且不得設置他人容易推測的密碼（姓名、出生日期、電話號碼等）。此外，會員ID及密碼不得轉讓、買賣或變更名義，亦不得借予或讓他人使用、供作擔保等。不得在詢問電子郵件、本公司網站上的Q&A或其他非密碼輸入畫面輸入密碼。
【禁止事項】
客戶不得從事以下行為：
- 違反本規約之行為
- 在使用時申請虛假的註冊資料的行為
- 為了促進購買而刻意申請多個帳號的行為
- 妨礙本網站運營或可能對本網站造成障礙的行為
- 以非法方式使用信用卡使用本網站的行為
- 非法使用會員ID及密碼的行為
- 對其他客戶、第三方或本公司造成困擾、不利益或損害，或可能造成該等情況的行為
- 侵害其他客戶、第三方或本公司的著作權、隱私或其他權利，或可能造成該等情況的行為
- 違反公序良俗或其他法律的行為，或可能造成該等情況的行為
- 未事先取得本公司許可，使用自動化手段（自動購買工具、機器人等類似手段）購買商品或利用本網站的其他行為（包括取得商品頁面上的資訊等）
- 不正當存取行為，或助長該等行為
- 本網站利用通常非意圖的漏洞所導致的行為，或利用、製作、散布通常非意圖的效果的外部工具
- 對本網站的伺服器、電腦等造成過度負擔的行為
- 向本公司、其他顧客及其他第三方傳送或散布電腦病毒等有害程序
- 妨礙本網站運營的行為
- 以不正當目的使用本網站
- 無正當理由而不接收所購商品的行為
- 無正當理由而退貨等的行為
- 其他在使用本網站時，本公司合理判斷為不適當的行為
【關於 e禮物】
本網站依商品不同，在購買時選擇「e禮物」時，可以將商品配送給家人、朋友等第三方。關於 e禮物的具體使用方法，請確認商品頁等說明。
關於 e禮物的使用，除本條款其他規定外，亦適用以下條件：
(1) 若選擇 e禮物，收件人第三方需在顧客購買商品後五天內，完成配送地址及其他必要資訊的註冊。如未在期限內完成註冊，所購商品將配送至顧客註冊地址。此情況下，本網站不接受取消或其他處理，請注意。
(2) 若選擇 e禮物，無法指定希望配送日期。
(3) 商品配送地址（第三方收件人地址）需在日本國內。然而，沖繩縣及其他部分地區不在 e禮物配送區域（詳情請確認商品頁等）。
【關於個人資訊保護】
使用本網站前，需同意另行刊載的「隱私政策」。
【關於認證】
本網站使用 SSL（安全套接層），一種網際網路上高度可靠的加密通訊技術，以保護個人資訊。 然而，本公司不保證客戶安全，若發生如客戶個人資料外洩等意外且無公司可歸因原因，公司及各信用卡公司均不負責。 然而，這不包括因我們故意不當行為或疏忽所造成的損害。
[刪除電子郵件等]
若公司收到一封誹謗、中傷或違反本使用條款的電子郵件，公司得在不通知或回覆的情況下刪除該電子郵件。 此時，公司可視情況向警方及其他相關機關報告。
【關於詢問】
原則上，關於本網站使用的問題僅由客戶自行提出的詢問回應。 請注意，若有家屬或其他代表詢問，我們可能會要求您提交適當的身分證明文件（身分證、授權書等），以證明您與客戶的關係。
【免責聲明】
除非本使用條款、其他條款等明確規定，或損害為公司故意造成，否則公司不對因使用或無法使用本網站而產生的任何損害負責。 然而，這不包括因我們故意不當行為或疏忽所造成的損害。
若公司因您使用本網站而對您負責，則僅對您實際遭受的直接及普通損害負責，除非公司有故意不當行為或重大過失，且基於該責任的賠償金額不得超過與該損害直接相關商品購買價格的金額。
[契約狀態轉移等]
未經我們事先書面同意，您不得將本條款及其契約狀態、權利或義務轉讓、轉讓、質押或以其他方式處置給第三方。
本公司如將本網站所涉及的事業轉讓給其他公司（包括事業轉讓、公司分割及其他任何形式的事業移轉），則可將本規約及本規約所定的契約地位、本規約所基於的權利與義務，以及客戶的註冊資訊及其他顧客資料轉讓給該事業的受讓方，客戶即已事先同意本條所述之該轉讓。
【可分割性】
即使本規約的任何條款或其中一部分，依消費者契約法或其他法令被判定為無效或不可執行，本規約的其餘條款及被判定無效或不可執行之條款的其餘部分，仍應持續完全有效。
【合意管轄法院】
關於本網站而在客戶與本公司之間產生的爭議，專屬合意管轄法院為東京地方法院。
【準據法】
本規約之解釋及適用，應以日本國法為準據法。
2018年4月26日 制定
2025年3月25日 修訂
2026年●月●日 修訂